Harold Geneen
* 22. ledna 1910† 21. listopadu 1997
Harold "Hal" Sydney Geneen byl americký obchodník, známý svým působením ve firmě ITT Corporation.
( Wikipedia [EN] )
Geneen, Harold - Odkazy
-
Citát č.11987 od Harold Geneen
-
Zákazníci nemají vždy pravdu! Mýlí se stejně často jako mají pravdu.
- Podobné citáty
-
-
Musíte začít se zákaznickým zážitkem a zpětně se propracovat k technologii - a nikoli naopak. -
Nehledejte zákazníky pro své produkty. Hledejte produkty pro své zákazníky.
-
Zákazníci nemají vždy pravdu! Mýlí se stejně často jako mají pravdu.
-
Váš nejvíce nespokojený zákazník je váš největší zdroj pro poučení.
-
Každý zákazník si může vybrat jakoukoliv barvu auta, jestliže to bude černá.
(v roce 1909 o Modelu T) -
Jednou je možné zákazníka zklamat. Každý pochopí, že chyba se může stát. Zklame-li se však spotřebitel podruhé, opustí značku.
-
Náš zákazník - náš pán.
-
